Questa informativa descrive come Raf ("noi") tratta i dati personali degli utenti del sito e dell'area riservata, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Il titolare è il professore che gestisce Raf. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere tramite il modulo "Contatti" del sito.
Quali dati raccogliamo
- Dati di registrazione e profilo: nome, email, eventuale livello di partenza e preferenze di apprendimento.
- Dati delle lezioni: prenotazioni, presenze, appunti didattici, flashcard e materiali generati durante il percorso.
- Dati di pagamento: gestiti dai fornitori di pagamento (vedi sotto); non conserviamo i numeri completi delle carte.
- Dati tecnici: log di accesso e cookie tecnici necessari al funzionamento.
Finalità e base giuridica
Trattiamo i dati per erogare le lezioni e i servizi richiesti (esecuzione del contratto), per adempimenti fiscali e contabili (obbligo di legge) e, ove previsto, per comunicazioni di servizio. Le email transazionali (conferme, ricevute) sono inviate per gestire il rapporto con l'utente.
Fornitori (responsabili del trattamento)
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto:
- Supabase (autenticazione e database);
- Stripe (pagamenti);
- Resend (invio email transazionali);
- LiveKit (videolezioni in tempo reale);
- AssemblyAI o Gladia (trascrizione audio delle lezioni, ove attiva).
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea: in tal caso il trasferimento avviene con garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard). Privilegiamo, dove possibile, il trattamento in UE.
Accesso tecnico della piattaforma
Il sito è erogato tramite la piattaforma Yedu. Per finalità di assistenza, manutenzione e sicurezza, il personale tecnico autorizzato di Yedu può accedere all'account e ai dati trattati, anche operando temporaneamente "come" il professore: ogni accesso di questo tipo è registrato (log di audit) e limitato a quanto strettamente necessario.
Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge; i dati didattici restano disponibili finché l'account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione dell'account dall'area riservata.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oltre al diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Aggiornamenti
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